说到口头英语方面，对于一个外贸人员来说，我认为不可强求一定要说时流利、地道、漂亮，那是对专业口译甚至同声传译人员的口语表达要求，但至少要做到：
一能听懂国外客户的话，对一些口音重的非英语国家客户的发音也能听懂或绝大部分听懂；二能让别人听懂你的发音，所以发音要标准或近乎标准。
我见过英语最差的一个业务员，但他却是一个做得比较出色的业务员，书面英语一般，口语很差，差到什么程度？跟客户打电话时，他自创的一些口语句子被同办公室的同事作为“名言”来“传诵”，每次都能引起哄堂大笑，久久不绝于耳。而在广交会上，客户跟他坐下来埋着头谈了2个多小时，到头来他跟我说客户说的几乎一半的话他都没听懂。但在关键点上，他能把握好，2个小时后，几个柜的定单就能签下来。他人也比较勤快，回去后不明白的地方，还与客户书面确认，而且他做事还是非常用心、认真和负责的。当然，我举的是一个真实的但也是口语最差的例子，我想看我文章的朋友们的口语应该都比他好吧。所以，对大部分做外贸的朋友来说，口语能交流就可以了，但如果有缺陷，如果能辅助利用手语、表情、书面的演示和确认，可很大程度上弥补，这样不至于影响到你的业务工作，因为一个好的业务员最关键的还是在于对事务的细心处理、积极的沟通态度、良好的客户服务意识、过硬的外贸知识，这些比英语口语要重要得多！当然，如果口语好，会增加你业务成功的砝码，也让客户对你刮目相看，又更增加你的信心和外贸工作的愉悦感。
又有很多人说了，口语不要讲语法，我要说的是：口语有语法错误，比书面语有语法错误更严重，因为书面语有错误是亵渎对方的眼睛；口语有错误，是亵渎对方的耳朵，而且还是当面亵渎！无论对书面英语，还是口头英语，语法都是串起珠子的绳，一定程度上珠子就是单词。当然这里我着重说的是句法，要做到对词法很考究，对专业从事翻译的人员来说，是非常有必要的。口语好的标准是什么？依次是：一语法到位，二发音准确，三语速自然，四句式流畅不冗杂及尽量口语化，五会一些日常俚语或惯句，六能有一副圆润的美国口音或正统的伦敦腔就更棒了。说到第六点，我个人偏好美国英语，如果你发音标准了，但嫌你英语说起来不好听，我问你一点：你的发音有靠后感吗（是从嘴唇上发音的还是吼腔发音的）？要好听，就靠后吧！
不少工作中和生活中的朋友问我，如何学好英语？我在这冒昧地用一句话总结一下：首先提高你的中文书面和口头表达水平，其次学好英语语法（建议买本《薄冰实用英语语法》，我认为是目前最好的语法书），三勤记单词，四皮厚胆大心细多听多张嘴！
总之，对于外贸人员来说，书面英语少出语法（词/句法）错误，口语能和客户进行交流即可，就是好的！注意，我说的是标准。也就是说，有的人不达标，有的人刚好达标，有的人会超标。如果你是最前面的那个“有的人”，恰巧又有四六八级证书在手，建议你马上把它们都给烧了，否则就是在亵渎我这篇文章了。呵呵！
义乌外贸人员要具备的英语标准
Date：2007年12月17日 浏览次
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